Construindo um campeão de vendas

A maioria dos vendedores já conhecem as técnicas básicas de aproximação, argumentação, fechamento, fidelização e atenção ao cliente. Se queremos destacar-nos e diferenciar-nos da concorrência devemos usar todo nosso potencial, isso significa adaptar e modernizar nossas técnicas ajustando-as aos novos tempos.

Devemos ademais reforçar a mente e nossa capacidade de gerir as emoções, conhecendo nossos mecanismos internos estaremos mais capacitados para influenciar e seduzir os clientes, transformando-nos em verdadeiros campeões de vendas.

O objectivo dessa palestra é que a equipa se junte, que renove seu afã de conquista, de crescimento e de vitoria.

Temas tratados:

• Oferecer uma experiência de venda
• Proatividade
• Atenção activa ao cliente
• Venda consultiva
• Agregar valor ao produto

"Minha principal característica é criar um briefing de acordo à necessidade de cada cliente"

Também disponível em formato de workshop.

Melhora do ambiente de trabalho

Seja a mudança que você quer ver na empresa

Um colaborador satisfeito é 30% mais produtivo, só por esta razão é imprescindível atuar rapidamente para não contaminar o esforço de toda a equipe.

Nesta palestra utilizo o conteúdo do meu livro “COACHING PARA TRABAJAR DE FÁBULA”, editado em Espanha e México, para transferir ferramentas simples e ao mesmo tempo potentes para criar um ambiente de trabalho sadio e criativo.

Incido principalmente na base do comportamento humano mais daninho que contamina as veias do sistema empresarial entorpecendo o crescimento e a excelência.

• Os rumores
• As reclamações
• A falta de comunicação
• A desagregação da equipe
• A desilusão

Também disponível em formato de workshop.

Inteligência Emocional

Gerir suas emoções é conhecer-se melhor, conhecer-se melhor é decidir e influenciar seu destino

Os ocidentais está treinados para ser lógicos e racionais mas esse é só um lado da moeda. Se queremos chegar a ser a melhor versão de nós mesmos, devemos utilizar todos nossos recursos.

O psicólogo americano Daniel Goleman foi o primeiro a popularizar a IE, difundindo uma pesquisa feita com antigos alunos de uma universidade, que mostrava que os estudantes que mais êxitos tiveram na vida, 30 anos depois da formatura, não eram necessariamente os que tinham melhores notas acadêmicas. A partir destes dados, foram feitos muitos estudos científicos que comprovaram que habilidades como a assertividade, a resiliência a empatia entre outras, são as que mais determinam uma existência bem sucedida, feliz e prazerosa.

A boa notícia é que todas estas habilidades se podem aprender e aprimorar só depende de nós.

Também disponível em formato de workshop.

felicidade laboral

O sentido de humor é uma manifestação de inteligência, é uma atitude interna que pode ser cultivada e aprimorada.

A excessiva “serialização” ou a perda do sentido de humor na empresa é um dos piores perigos da excelência empresarial. Os prejuízos com sentido de humor levam muitos dirigentes a confundir seriedade com responsabilidade fazendo uma leitura ao revés da realidade. Pesquisas recentes mostram que uma empresa que valoriza o sentido de humor e o nível de satisfação entre seus colaboradores produz até 30% mais e tem uma drástica redução de licença por stress.

O humor é o mais serio que existe

Um ambiente de trabalho mais harmonioso é o terreno ideal para germinar a criatividade e a imaginação favorecendo a pro atividade. O sentido do humor contribui também para desdramatizar os problemas possibilitando a escolha da melhor solução a tomar em momentos críticos.

Nesta palestra aproveito a minha experiência como ator e humorista para explicar ludicamente os conceitos de base para desenvolver uma atitude bem-humorada no dia a dia da empresa.

Também disponível em formato de workshop.

A liderança emocional

Liderar com inteligência emocional e social

O verdadeiro líder é aquele que enche de energia vital a sua equipe.

Um líder transformacional inspira e motiva aos seus ajudantes para que alcancem metas que vão além de seus interesses pessoais para o bem coletivo.

Liderar é influenciar e se pretendemos influenciar as pessoas, antes devemos ser capazes de liderar a nossa equipe intrínseca, o seja, nossos personagens internos através da gerencia das nossas emoções e pensamentos. É fundamental administrar habilidades emocionais como a escuta ativa, a assertividade, a resiliência a empatia entre outras.

A comunicação efetiva é outra das aptidões que devem ser dominadas pelo líder transformacional para chegar a criar cumplicidade e aumentar os laços de lealdade e compromisso da equipe gerando sinergia, que é quando o resultado da equipe supera exponencialmente a soma das contribuições individuais.

Liderança transformacional é extraordinariamente efeitos benéficos sobre o equipamento ou funcionários, entre os quais incluem:

• A confiança
• Lealdade
• Admiração
• Maior desempenho
• Desenvolvimento pessoal e profissional maior

Também disponível em formato de workshop.

O espírito empreendedor

A força de vontade

Depois de uma extensa carreira como executivo de banco, certo dia decidi deixar tudo para realizar meu sonho de empreendedorismo. Foi a partir daí que eu conheci um outro lado da vida aonde os objetivos e a forma de atingi-los tinham que ser determinados por mim mesmo, seguindo unicamente a minha intuição e a minha vontade de vencer.

Muitos anos depois olhando para trás vejo quanto sofrimento, dinheiro e tempo podia ter economizado se simplesmente houvesse aplicado algumas regras básicas do novo empreendedor, aliadas com um fortalecimento da vontade.

Por isso nessa palestra ofereço técnicas e ações eficientes aliadas a atitudes mentais e de fortalecimento emocional para minimizar os riscos e maximizar os resultados, desde como definir o negocio adequado que está em consonância com a sua paixão e missão pessoal, até como abrir o negocio com uma adequada elaboração de objetivos e ações necessárias para o êxito. 

Também disponível em formato de workshop.